睿本云助力高比宝贝搭建“社群+线上商城+直播+实体店”全渠道运营模式发表时间:2021-04-19 13:00 随着新消费的崛起,原来以商家、供应商为核心的母婴零售业,在技术升级后,迅速向以消费者为核心在转变。人、货、场之间的快速升级,正在成为推动行业发展的推动力。 高比商业连锁简介 高比商业连锁,成立于2005年,专注于为大众提供孕妈及各阶段儿童成长的专业意见及母婴百货产品,旗下拥有自有品牌高比宝贝,拥有多家直营门店。 移动化收银,提升顾客购物体验 从母婴店的购物场景出发,融合扫码购、自助收银、大数据等智能技术,为门店顾客打造全新的购物体验。 通过店务助手移动化收银,打破传统收银台收银方式,便捷拓展门店外会员营销及外场活动支持,例如在大型的嘉年华活动中实现快速买单,减少排队收银时间。 数字化运营,实现精准会员营销 运用MOP系统建立会员等级、积分玩法、优惠券实现营销模式多元化,打造精准会员营销平台,将营销渗透到整个购物流程,入店前利用精准的推送,为门店引流;利用品牌代言人活动,活跃粉丝提高销量。 门店店员可以进行朋友圈营销的同时,也给客户带来了更加丰富的营销玩法场景,例如直播、秒杀等活动;直播带货场景的互动性和真实性更加能与消费者建立信任关系,利用打折促销服务于消费者,用性价比高的产品打动消费者,实现薄利多销传递品牌价值。 任务提成实时化,完善导购激励机制 MOP助力高比宝贝打通了线上和线下的数据互通壁垒,门店线上线下销售数据实时同步,管理者可以通过移动版的店务助手,实时查看门店导购的绩效提成情况; 门店和导购的利益关系,主要还是体现在晋升和提成,因此就要在这两方面建立完善的管理机制。管理者可以在店务助手APP上制定导购考核任务,例如,会员互动、商品推广、活动推广等,实时统计导购任务完成情况。其次,可以设定多样的提成方案,不同品牌、不同品类、不同单品有不同的提成方式,还要根据商品毛利、销售数量、销售单价、销售额等来设置,结合各个因素形成对应方案,实现提成细致化、合理化、实时化,加强对导购的激励。 |