美妆电商布局线下渠道，谷雨品牌如何走上数字化之路？发表时间：2023-12-08 15:59 “坚持自主研发，打造国货品牌” “人民的国货” “中国化妆品大会2022年度最具竞争力品牌” …… 人民日报刊登、横扫各大APP榜单，谷雨品牌无疑是国货美妆近年来最闪耀的名片之一。 从左至右 人民日报2022年中国品牌创新案例奖 人民日报x小红书「RED国货节甄选国货品牌」 荣获「中国化妆品大会2022年度最具竞争力品牌」称号 谷雨诞生于2016年，是一个专研中国人肤质的功效型植萃护肤品牌，也是国内首个以「光甘草定」为主打成分的护肤品牌。作为国内光甘草定美白的开拓者和领导者，谷雨建立起从原料-配方-检测-生产的「全产业链」研发壁垒，拥有诸多核心配方专利及独家应用技术，致力于研发更适合中国人肤质的美白产品。 谷雨自品牌创立起便专注线上电商，2022年开始布局线下渠道，仅一年时间，就发展了50多家经销商，实现了业务的飞速增长。与此同时，谷雨对线下业务的管理提出了更为精细化的要求，希望能引进成熟的系统，达到提高渠道业务开单效率、库存与订单信息同步、返利操作系统化等效果，提升整体工作效率。 最终，谷雨选择了与睿本云共同打造全新渠道订货平台，通过系统化管理订单流程，联通整个业务流程。 01 库存实时呈现 自主下单结合订单识别转化 谷雨品牌在线下发展初期采取模式测试的策略，着重优先考虑灵活度以满足业务需求。订货流程是由客户提供订单给业务员，再由业务员提供订单给销售行政人员录单，或者客户直接联系销售行政人员报单，然后销行进行录单。有时会出现客户下单前需要和仓库协商可用库存的情况。 随着业务体量的增加，高效的管控变得愈加必要，谷雨品牌需要引进全新系统以适应品牌发展步伐。睿本云的系统很好地满足了谷雨品牌业务高速增长阶段的需求，因此成为了谷雨的最终选择。 通过睿本云系统保证线上线下库存实时一致，谷雨经销商能够实时查看库存数量及价格，库存不足时还可订阅到货通知。 库存不足可订阅到货提醒 图为演示环境，非谷雨实际 借助睿本云订货小程序，经销商还能自主下单。融合C端营销，经销商通过小程序就能查看商品图片、详情及营销活动，实现自助式订货。后续由业务员和销售行政线上处理订单，大大减少了订货过程中的沟通成本和手工开单的工作量。 经销商通过小程序订货 图为演示环境，非谷雨实际 除了经销商，谷雨还有直营渠道业务。直营客户有标准的订单模板，睿本云系统帮助谷雨将各类外部订单统一转化为谷雨内部模板，方便销行处理后统一推送给仓库发货。 借助兼具自主下单和订单识别转化功能的全新订货平台，谷雨品牌渠道订货下单更方便快捷，整个供应链的运作效率也得到了提升。 02 信息在线透明 全方位动态跟踪发货 睿本云为谷雨打通了渠道业务系统和仓储系统的数据壁垒，订单、退货和库存等信息实时和仓储系统同步，谷雨的业务员在订货端App便可直观查看客户订货数据和下属客户订单，跟踪出货情况。 业务员查看App端 图为演示环境，非谷雨实际 同样，经销商通过订货小程序/订货PC端便能自主查看订货订单的处理进度、物流详情，还能查询资金、返利情况，不用像从前一样需要联系业务员才能获知订单信息。 经销商查看订货小程序 图为演示环境，非谷雨实际 信息的在线透明化，不仅提升了业务员的订单管理效率，还提供了更直观准确的数据支持，赋能业务员制定更精准的业务决策。 03 渠道政策系统化 激励客户订货增强粘性 渠道政策是品牌提高分销业绩的有效手段。谷雨目前的订货渠道政策主要是促销和返利，促销政策以订单满赠为主，返利则分为记返点、记任务两种。 以往，工作人员通过手工整理台账处理返利和促销订单。随着品牌迈入发展成熟阶段，谷雨期望能通过系统化的手段来提升工作效率。 如今，在睿本云的支持下，不论是按月返、季返、年返，还是按照订货达成量返利，以及因为返利政策而产生的特殊订单的运费需单独承担运费等个性化要求，都能通过系统进行处理和结算，极大简化了业务员/销售行政的工作流程，赋能渠道政策的系统化、高效化实施。 经销商PC端查看账户 新消费时代，越来越多的电商品牌选择布局线下渠道，通过搭建用户与品牌深度互动的新场景，挖掘更多潜在客户。睿本云作为谷雨线下业务快速发展阶段的战略合作伙伴，借助系统化平台，赋能线下渠道更高效发展，为谷雨品牌的发展注入了新的活力，也将为谷雨未来的数字化发展带来更多机遇。 |
